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AVISO DE PRIVACIDADE

Serviços web da Voosbaratos.pt

1. Informações gerais

O objetivo deste Aviso de Privacidade é descrever a forma como processamos os seus dados pessoais, que tipos de dados pessoais recolhemos, como é que esses dados são utilizados e a quem é que os dados são divulgados. Além disso, dizemos-lhe como poderá controlar o processamento dos seus dados pessoais.

Providenciamos um serviço Web independente, um motor de busca que o(a) ajuda a encontrar e comparar voos, hotéis e outros produtos relativos a viagens e respetivos serviços web. Este Aviso de Privacidade aplica-se aos utilizadores dos nossos websites (doravante “você”).

Dados Pessoais referem-se a informações que permitem a identificação direta ou indireta de uma pessoa, enquanto indivíduo. Os dados pessoais incluem o Protocolo de Endereço de Internet (IP) do utilizador.

2. Controlador e informações de contacto

Stephen Marner
Empresa: Vuelos Baratos Ltd.
N.º de Identificação Comercial: NI049515
Endereço:
5-6 Magazine Street,
Derry / Londonderry
BT48 6HJ
Reino Unido
E-mail: privacy@voosbaratos.pt

3. Processamento dos seus dados pessoais

Nós recolhemos e processamos apenas os dados pessoais que sejam relevantes e necessários para os fins delineados neste Aviso de Privacidade. Você providencia-nos os seus dados pessoais quando insere dados na nossa página web ou ao utilizar o website. Também recolhemos dados pessoais de terceiros...

Finalidade do processamento Dados pessoais Prazos de retenção
Providenciar o motor de busca da página web Endereço IP
ID de sessão
Os seus planos de viagem i.e. opções de pesquisa de voo e/ou hotel (trajetos, destinos, datas, número de pessoas que vão viajar, idioma selecionado, moeda)
12 meses
Desempenho do website Endereço IP (dados do país)
Sistema operativo
Software de navegação
Resolução de ecrã
12 meses
Melhoria dos serviços Website que o(a) referiu a nós
Websites que continuou a
dados relativos ao comportamento do utilizador (tais como informações sobre cliques, data e hora de realização de uma ação)

Análise: comportamento (páginas visitadas, utilizador retornado, velocidade de retorno, taxa de conversão) e preferências do utilizador (país de origem, sistema operativo, resolução de ecrã)
12 meses
Melhoria do conteúdo do website, incluindo conteúdos personalizados Endereço IP
dados relativos ao comportamento do utilizador (tais como informações sobre cliques, data e hora de realização de uma ação)

Consulte a Página da nossa Política de Cookies: https://www.voosbaratos.pt/cookiepolicy.aspx
12 meses
Distribuição da newsletter personalizada, via e-mail, aos subscritores Dados de subscrição: nome e endereço de e-mail, dados adicionais voluntários relativos ao seu endereço e aeroporto mais próximo, idioma
Endereço IP
Quando o subscritor cancela a subscrição
Serviços ao cliente
Dados do formulário de feedback (opinião): nome, endereço de e-mail e comentários/sugestões (que podem incluir dados pessoais)
Endereço IP
Data e hora
Correspondência relativa ao feedback
36 meses após o pedido de feedback ter sido resolvido/tratado
Recolha de novos contactos
Mensagens do Facebook
36 meses após receção da mensagem

O fundamento legal para o processamento de dados pessoais consiste no nosso interesse legítimo de

  • providenciar um serviço web de grande utilidade, gratuitamente, aos utilizadores,
  • melhorar a usabilidade dos nossos serviços/website para os utilizadores e
  • melhorar a usabilidade da experiência que o utilizador tem quanto aos nossos serviços/website.

e o seu consentimento para receber novidades e conteúdos interessantes relativos aos nossos serviços, por e-mail (marketing direto eletrónico). Você pode revogar o seu consentimento em qualquer altura, cancelando a subscrição da newsletter conforme as instruções ali contidas. Em alternativa, poderá cancelar a subscrição utilizando a funcionalidade “cancelar a subscrição” do nosso website.

Nós poderemos ainda processar dados pessoais devido a obrigações legais e.g. segurança das informações e prevenção de fraudes.

Os Dados pessoais que recolhemos são retidos pelo período necessário è prossecução dos objetivos delineados neste Aviso de Privacidade, exceto se for exigido um período de retenção mais alargado, por lei, ou caso necessitemos de proteger os nossos interesses legais. Depois disso, os Dados pessoais serão eliminados dentro de um cronograma razoável ou anonimizadas.

Rastreio e decisões automatizadas incluindo a caracterização de perfis

Nós rastreamos a utilização do serviço e comportamentos nas nossas páginas web, para fins de desenvolvimento dos serviços e para lhe oferecer uma melhore serviço e experiência enquanto cliente. Também utilizamos dados para fins de marketing e desenvolvimento interno. Consultar a nossa Política de Cookies em separado: https://www.voosbaratos.pt/cookiepolicy.aspx

4. Destinatários dos Dados pessoais

Os seus dados pessoais estarão acessíveis a todas as nossas marcas, websites, aplicações ou empresas relativas à Vuelos Baratos Ltd.

Os dados pessoais serão igualmente partilhados com parceiros e prestadores de serviços.

Nós divulgamos os seus Dados pessoais aos seguintes destinatários:

Categoria dos destinatários Destinatários
Principais parceiros, voos, comboios, autocarros, hotéis, aluguer automóvel, transferes de aeroporto, estacionamento em aeroportos, excursões e visitas turísticas, eventos, bilhetes de concertos. Companhias Aéreas, Agências de Viagens, Provedores de Reservas Online, Cadeias de Hotéis, Provedores de Reservas de Hotel, Linhas de Autocarros, Operadores de Ferry, Provedores de Reservas de Comboios, Companhias Ferroviárias, Empresas de Aluguer Automóvel, Operadores de Transferes em Aeroportos, Provedores de Reservas de Estacionamento em aeroportos, Empresas de Excursões e Visitas Turísticas, Eventos e Provedores de Reservas de Bilhetes.
No nosso website encontra-se uma lista completa: https://www.voosbaratos.pt/airlines.aspx
Redes de empresas afiliadas Tradedoubler, Zanox, Commission Junction, hasoffers / Tune, Trade tracker, Time One Performance, Webgains, Google Adsense, Doubleclick.
Provedores / parceiros de serviços web / TI
Experiência do utilizador, marketing, publicidade incluindo conteúdo personalizado Google maps, Google AdSense, Google Ad Service, Google DoubleClick, Commission Junction
Estatísticas e relatórios Google Analytics
Interações em Redes Sociais Twitter, Facebook, Google+

Nós apenas formamos parcerias e listamos ofertas de terceiros reputáveis, mas encorajamo-lo(a) a rever as políticas de privacidade destes websites para compreender os respetivos procedimentos de recolha e utilização das suas informações, quando clica numa ligação para outro website.

Transferência para fora da/do UE/EEE

Quando Dados pessoais são transferidos para fora da/do UE/EEE, a transferência é protegida por medidas legais e salvaguardas apropriadas. Os seguintes destinatários poderão processar dados fora da/do UE/EEE:

Destinatário Salvaguarda na transferência
Google Analytics Escudo de Privacidade UE-EUA
Commission Junction Escudo de Privacidade UE-EUA
HasOffers/Tune Escudo de Privacidade UE-EUA
Google Adsense Escudo de Privacidade UE-EUA
Google Adwords Escudo de Privacidade UE-EUA

Outras transferências

Além disto, poderemos partilhar as suas informações em conexão com qualquer fusão, venda dos nossos ativos ou um financiamento ou aquisição de todos ou parte dos nossos negócios e em conexão com outros mecanismos similares.

Os dados pessoais são igualmente divulgados a terceiros caso tal seja exigível ao abrigo de qualquer legislação ou regulamento aplicáveis ou ordem das autoridades competentes, e para investigar a possível utilização ilegal dos produtos e serviços, assim como para garantir a proteção dos produtos e serviços.

5. Proteção de Dados pessoais

Comprometemo-nos a seguir as disposições de segurança previstas pelos regulamentos relativos À proteção de dados, assim como a processar Dados pessoais em conformidade com boas práticas de processamento.

Os dados pessoais encontram-se protegidos por medidas técnicas e organizacionais adequadas. Nós armazenamos as informações em ambientes informáticos seguros, protegidos com técnicas adequadas de segurança. O nosso pessoal e processadores que processam dados pessoais são obrigados a manter os dados pessoais sob confidencialidade estrita. O acesso aos dados pessoais apenas é concedido àqueles funcionários que necessitem das informações para executar as suas tarefas laborais. Os funcionários e processadores possuem ID pessoais e palavras-passe.

Nós informamos as violações de dados às autoridades e utilizadores de acordo com os regulamentos aplicáveis relativos à proteção de dados e segurança das informações.

6. Os seus direitos e a Entidade Supervisora

Você tem os direitos previstos na legislação aplicável relativa à proteção de dados.

  • Tem o direito de confirmar se processamos os seus dados pessoais.
  • Tem o direito de verificar e aceder aos seus dados pessoais e pedir-nos para lhe providenciar os dados sob forma escrita ou eletronicamente.
  • Tem o direito de corrigir qualquer incorreção ou dados pessoais incompletos. Tem ainda o direito de nos pedir que eliminemos os dados
  • Tem o direito de transmitir, a outro controlador, s dados pessoais que nos forneceu (com base no seu consentimento ou relação contratual)
  • Tem o direito de nos pedir que restrinjamos o processamento dos seus dados pessoais de acordo com as condições previstas da legislação relativa à proteção de dados.
  • Tem o direito de objetarao processamento dos seus dados pessoais para determinados fins, e.g. tem o direito de recusar qualquer processamento ou transferência de dados para fins de marketing direto
  • Caso o processamento dos seus dados pessoais seja baseado no consentimento, você tem o direito de revogar (retirar) este consentimento a qualquer altura (a revogação não afeta a legalidade do processamento com base no consentimento anterior á respetiva revogação)

Você pode exercer os seus direitos, enviando um pedido dirigido às informações de contacto indicadas no início deste Aviso de Privacidade. Após receção de todas as informações obrigatórias relativas ao seu pedido (incluindo a confirmação de identidade), iremos dar início ao processamento do seu pedido. Envidaremos os nossos melhores esforços para processar o seu pedido no prazo de um mês.

Nós poderemos rejeitar pedidos que sejam injustificadamente repetitivos, excessivos ou claramente abusivos (manifestamente infundados).

Caso considere que as nossas atividades quanto ao processamento dos seus Dados pessoais são inconsistentes com o Regulamento Geral relativo à Proteção de Dados (GDPR) (UE) 2016/679, você tem o direito de apresentar uma queixa à autoridade local supervisora da proteção de dados.

Comissão Nacional de Protecção de Dados - CNPD
R. de São. Bento, 148-3°
1200-821 Lisboa
Tel. +351 21 392 84 00
Fax +351 21 397 68 32
e-mail: geral@cnpd.pt

7. Alterações a este Aviso de Privacidade

Poderemos alterar este Aviso de Privacidade ocasionalmente, sempre que tal for necessário. Todas as alterações ao presente serão disponibilizadas no nosso website, onde publicamos este Aviso de Privacidade.

Este Aviso de Privacidade foi publicado a 23 de maio de 2018, versão 2.0

Histórico de alterações

Número da versão Descrição das alterações Data
versão 2.0 23 de maio de 2018